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Objetivos Específicos

  • Enviar un mensaje personalizado de alerta junto a tu última ubicación a tus contactos de confianza.
  • Enviar mediante un mensaje de alerta la ubicación en tiempo real a los grupos de confianza de la usuaria, la cual permitirá contar con el seguimiento continuo hasta que se desactive de forma manual.
  • Alerta Violeta permite enviar una alerta a las autoridades cuando se encuentre en una situación de violencia y/o emergencia.
  • Sistema Vigilante permite el envío de reportes de incidentes a la policía Quintana Roo.
  • Acercar servicios de atención a través de una línea de ayuda donde las mujeres podrán tener contacto mediante chat con una especialista.
  • Poner a disposición la información de las instancias, dependencias u organismos que otorgan servicios de atención y seguridad a las mujeres en el estado (Teléfono, dirección, ubicación, horarios de atención y servicios que otorgan).
  • Informar de acontecimientos de interés a las mujeres en el estado y servir como medio de difusión de las fichas de búsqueda de Protocolo Alba a fin de contribuir a la localización de mujeres extraviadas.
  • Generar datos estadísticos sobre los casos de uso para emprender acciones que permitan la prevención, atención y erradicación de la violencia.

Funciones

Funcionalidades implementadas de la aplicacion para Android / IOS

Noticias

En esta seccion te mantendrás informada (o) sobre sucesos de protección y seguridad que ocurren en Quintana Roo.

Unidades de atención

Contarás con la información de las Instancias, Dependencias y Organismos que otorgan servicios de atención y seguridad paras las Mujeres en el Estado.

Línea de ayuda

Contacta a través del chat en línea a personal del Instituto Quintanarroense de la Mujer para obtener atención especializada.

Sistema Vigilante

Podrás contribuir para contar con espacios y transportes más seguros a través de tu denuncia ante la autoridad competente para su atención.

Acerca de

Consulta información información reelevante sobre de la aplicación MuSA, así como enviar sugerencias y/o problemas con su funcionamiento.

ATENTO AVISO

Se les informa que la Fiscalía General del Estado, se encuentra monitoreando la aplicación MUSA "Mujer Siempre Alerta" por lo que les solicitamos su apoyo para evitar hacer pruebas del servicio de Alerta Violeta, ya que al realizarla se emitirá la señal a las autoridades y activaran los protocolos de atención.

Preguntas Frecuentes

  • Mujer Siempre Alerta (MUSA), es una aplicación móvil que permite acercar los servicios de protección y seguridad del Estado de Quintana Roo.

  • El Gobierno del Estado a través del Instituto Quintanarroense de la Mujer y en coordinación con la Fiscalía General del Estado y el Secretariado Ejecutivo del Sistema de Seguridad Pública han realizado la integración de las funcionalidades de Alerta Violeta y Sistema Vigilante a la aplicación Mujer Siempre Alerta, las cuales tienen las siguientes características.

    Alerta Violeta
    Se enviará un mensaje directo a las autoridades cuando se encuentre en una situación de violencia y/o emergencia.

    Sistema Vigilante
    Permite realizar reportes a través de un listado de tipos de incidentes y que serán enviados de manera agiíl y oportuna a la Policía Quintana Roo junto con evidencias y posicionamiento basado en el GPS del celular.

  • Sí, la aplicación requiere internet para su funcionamiento debido a que tienes que iniciar sesión para poder ver las últimas noticias, consultar las Unidades de Atención y reportar incidentes.

  • Sí, al ser una aplicación que funciona a través Internet y de SMS (Servicio de Mensajes Cortos), el envío de alertas está condicionado a la cantidad de saldo que dispongas en el teléfono al momento de generar una alerta. (Únicamente aplica para planes pre-pago).

  • Sí, es indispensable que mantengas activa la función de Localización de tu dispositivo móvil debido que algunas funciones la requieren, por ejemplo, para brindar a tu grupo de confianza en tiempo real tu ubicación actualizada en caso de alguna emergencia o acceder a las Unidades de Atención.

  • Puedes definir desde uno hasta el número de contactos que desees para que formen parte de tu grupo confianza al que le será enviado el mensaje de Alerta. En caso de activar la Alerta Violeta, además de proporcionar información personal adicional tendrás que incluir 2 contactos de referencia.

  • Es probable que tu teléfono no cuente con los sensores necesarios para esta opción, verifica que tu teléfono cuente con acelerómetro. Si tu problema persiste, por favor, comunícate con nosotros a través de Play Store o bien envíanos un correo a la siguiente dirección electrónica: musa@iqm.gob.mx, será un placer ayudarte.

  • No, tu ubicación únicamente se enviará a los contactos que definas dentro de tu grupo de confianza. En caso de activar la Alerta Violeta, será enviada solamente a las autoridades.

  • Es probable que el modelo de tu teléfono no sea compatible con la aplicación, o que tu dispositivo requiera alguna configuración adicional a la de la aplicación. Si el problema persiste, por favor, comunícate con nosotros a través de Play Store o bien envíanos un correo a la siguiente dirección electrónica: musa@iqm.gob.mx, será un placer ayudarte.

  • Por favor comuníquese con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico musa@iqm.gob.mx, será un placer ayudarte.

MUSA

Aplicación Desarrollada para Dispositivos Móviles Android e iOS

Avenida Juárez # 49 entre Othón P. Blanco y Álvaro Obregón.
Colonia Centro, C.P. 77000. Chetumal, Quintana Roo, México.

musa@iqm.gob.mx

(983) 83 3-13-23
(983) 83 2-07-18

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